bdg 99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdg 99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি bdg 99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, লগইন করা বা যেকোনো গেম ও সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। bdg 99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তের সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার বিধিমালাও প্রযোজ্য। ঐ দলিলগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

bdg 99-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য)। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত বয়স সংক্রান্ত তথ্য মিথ্যা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাতিল বলে গণ্য হবে।

নিবন্ধনের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একই ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি একাধিক অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহার করা যাবে না।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার লগইন তথ্য প্রদান করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা দেখা দিলে দ্রুত আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের যাবতীয় কার্যক্রমের দায় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীর উপর বর্তাবে।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

bdg 99 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয়, বয়স ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব নাও হতে পারে।

যাচাইকরণের জন্য নিচের কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।
• প্রয়োজনে সাম্প্রতিক ছবি বা সেলফি।

প্রদত্ত তথ্য যদি জমা দেওয়া কাগজপত্রের সাথে সংগতিপূর্ণ না হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিট

bdg 99-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিট করতে হবে শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।

৪.২ উইথড্র

উইথড্র করার জন্যও bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র অনুরোধ সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাকি থাকলে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

উইথড্র সর্বদা সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যা ডিপোজিটের সময় ব্যবহার করা হয়েছিল। bdg 99 নিশ্চিত করতে চাইলে পরিচয় যাচাইয়ের পরেই উইথড্র ছাড় করা হবে।

৪.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

ডিপোজিট বা উইথড্রের সময় ভুল তথ্য প্রদানের কারণে কোনো ক্ষতি হলে তার দায় bdg 99 বহন করবে না। লেনদেন সম্পন্ন করার আগে সমস্ত বিবরণ যাচাই করে নেওয়া সদস্যের নিজের দায়িত্ব।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

bdg 99 সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। অর্থাৎ ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,৫০০; সেক্ষেত্রে উইথড্রের আগে ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

• বোনাস পেতে হলে সংশ্লিষ্ট অফারের ন্যূনতম ডিপোজিট শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস তহবিল উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে অংশগ্রহণযোগ্য গেমের তালিকা bdg 99 নির্ধারণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• bdg 99 যেকোনো বোনাস সংশোধন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৬ খেলার বিধিমালা

bdg 99-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেম বিভাগে খেলার ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা প্রযোজ্য। সাধারণ বিধিমালা নিচে উল্লেখ করা হলো:

• প্রতিটি বাজির পরিমাণ অ্যাকাউন্টের উপলব্ধ ব্যালেন্সের মধ্যে সীমিত থাকবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে bdg 99 সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• গেম পরিচালনাকারী সফটওয়্যার প্রদানকারীর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে bdg 99-এর উপর প্রাধান্য পাবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগে অস্বাভাবিক মুনাফা হলে bdg 99 সেই জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজি নিষ্পত্তির জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ফলাফল উৎস ব্যবহার করা হয়। ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বাজির নিয়ম আলাদা এবং তা বেটিং বিধিমালায় উল্লেখিত থাকে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bdg 99-এর সেবা ব্যবহারের সময় নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় ক্ষতি করার চেষ্টা বা সিস্টেম হ্যাক করার প্রচেষ্টা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক পরিচয়ে বোনাস দাবি।
• ক্রেডিট কার্ড চার্জব্যাক বা প্রতারণামূলক পেমেন্টের মাধ্যমে ডিপোজিট।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পেলে bdg 99 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ bdg 99-এর উদ্যোগে বন্ধ

bdg 99 নিচের যেকোনো কারণে পূর্বে নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বলে প্রমাণিত হওয়া।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া।

৮.২ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সদস্য নিজে চাইলে সহায়তা দলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে দায়িত্বশীল খেলার বিধিমালা অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, যদি শর্তাবলী ও যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

bdg 99 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর (গেম স্টুডিও, পেমেন্ট গেটওয়ে) কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• সদস্য নিজে পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ করলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি।

bdg 99 সর্বদা সেবা নিরবচ্ছিন্ন রাখতে চেষ্টা করে, কিন্তু রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিরতির সম্ভাবনা থাকে। এ ধরনের বিরতির আগে যতটা সম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা

নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে bdg 99-এর গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়ার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি প্রদান করছেন।

bdg 99 সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশনসহ আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রতারণা প্রতিরোধ, পরিচয় যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

bdg 99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

সদস্যদের নিজেদের দায়িত্বে নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১২ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং bdg 99-এর সাথে সদস্যের সম্পর্ক প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাধারণ অভিযোগ ও প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

যেকোনো আইনি দাবি দাখিলের আগে ইমেইলের মাধ্যমে bdg 99-কে অবহিত করা বাধ্যতামূলক। bdg 99 যথাসম্ভব ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।